Техническа и Функционална Дефиниция

Контекст и изходна позиция

Платформата е WooCommerce — това е потвърдено. Знаем, че ще има интеграция с ERP системата Zeron.bg и очакваме договори с куриерски компании. Останалите технически и функционални параметри изискват уточняване, преди да може да се пристъпи към PRD (Project Requirements Document) и техническата спецификация.

От събрания контекст знаем:

Платформа: WooCommerce (WordPress)
ERP: Zeron.bg — custom интеграция за синхрон на наличности
Домейн: legarden.bg (само .bg за старта)
Хостинг: ще бъде препоръчано от агенцията
B2B функционалност: custom ценообразуване по партньор и по произход на продукта
Куриери: в процес на договаряне — оферти се очакват
Плащания: очаква се: онлайн карта, наложен платеж, банков превод
ERP интеграцията е критична — реално-времева синхронизация на наличности

1. Ecommerce платформа — WooCommerce

Какво знаем

WooCommerce е потвърден избор. Необходимо е да разберем в какво техническо и хостинг обкръжение ще работи.

Уточняващи въпроси

1.1 Хостинг решението ще бъде препоръчано от агенцията — WooCommerce е ресурсоемка платформа и изборът е критичен за performance. Ще представим конкретна препоръка в следващата фаза.

1.2 Имате ли съществуващ WordPress сайт, върху който да се надгражда, или стартираме от нулата?

1.3 Имате ли IT специалист / уеб разработчик in-house, или всичко техническо минава през нас?

1.4 Имате ли предпочитания или ограничения относно специфични WooCommerce плъгини (платени или безплатни)?

1.5 Как ще се управлява магазинът след старта — ще има ли нужда от обучение за администрацията?

2. Необходими функционалности

Какво знаем

Дефинирани са базовите изисквания. Не е ясен пълният scope — кое е MVP и кое е Phase 2.

Уточняващи въпроси

2.1 От следните функционалности, кои са задължителни за старта (MVP) и кои могат да влязат по-късно?

Функционалност	MVP или Phase 2?
B2B регистрация и одобрение
B2B custom ценообразуване по партньор
Bulk/количествени поръчки за B2B
Wishlist (запазване за по-късно)
Сравнение на продукти
Продуктови варианти (цвят, размер)
Bundle / комплекти с отделни продукти
Промо кодове и отстъпки
Имейл маркетинг интеграция
Чат/live support widget
Блог секция
Многоезичност (BG + RO или BG + EN)

2.2 Необходима ли е “Запомни списъка с желания / wishlist” функция?

2.3 Ще има ли програма за лоялност (точки, отстъпки за редовни клиенти) от старта?

2.4 Трябва ли да поддържаме “Уведоми ме при наличност” за временно изчерпани продукти?

2.5 Очаква ли се търсене с автоматично довършване (search autocomplete / AJAX search)?

3. Плащания и логика на доставка

Какво знаем

Очакват се три метода на плащане. Куриерите са в процес на договаряне.

Уточняващи въпроси

3.1 Кои са потвърдените методи на плащане?

Наложен платеж (наложен = основен за BG пазара)
Онлайн карта (Visa/Mastercard) — ако да, кой payment gateway: Stripe, PayU, Borica, друг?
Банков превод
Google Pay / Apple Pay
PayPal

3.2 За наложен платеж — клиентът плаща директно на куриера. Изисква ли това специфична интеграция с избраните куриери?

3.3 Ще има ли минимална сума за поръчка?

3.4 Ще предлагате ли безплатна доставка над определена сума? Каква е тя?

3.5 Как ще се изчислява цената на доставката — фиксирана, по тегло/обем, по куриер или комбинация?

Продуктите варират огромно по размер и тегло — от стол (2кг) до алуминиев комплект (80кг+)

3.6 За тежки/обемни продукти (шатри, комплекти мебели) ще има ли допълнителна такса или специален ред за доставка?

3.7 Кои куриерски компании разглеждате?

Speedy, Econt, DPD, DHL — всеки има различна API интеграция за WooCommerce

3.8 Ще има ли доставка до офис на куриер като опция (освен до адрес)?

Много BG клиенти предпочитат офис на Econt/Speedy

3.9 Планирате ли доставка в чужбина (Румъния, Гърция и т.н.) в обозримо бъдеще?

4. Наличности и складови предположения

Какво знаем

ERP интеграцията е с Zeron.bg. Целта е реално-времева синхронизация. Необходимо е да разберем детайлите на логиката.

Уточняващи въпроси

4.1 Zeron.bg — имате ли вече активен акаунт и активно използвате ли го, или предстои внедряване?

4.2 Zeron.bg поддържа ли API за реално-времева синхронизация на наличности с WooCommerce? Имате ли вече информация за API документацията им?

4.3 Наличностите в Zeron.bg отразяват ли само физически наличен склад, или включват и в транзит / очаква се?

4.4 Как искате да се показват “в транзит” / “очаква се” продукти — да могат ли да се поръчват предварително (pre-order)?

4.5 Ще управлявате ли резервации — т.е. когато клиент поръча, бройката се “блокира” автоматично в Zeron.bg?

4.6 Имате ли един склад или множество складови локации?

4.7 Ще има ли продукти с LOT / партиден номер, важен за тракинг?

4.8 Как се управляват различните варианти на един продукт в Zeron.bg (напр. стол в 3 цвята — 3 отделни артикула или 1 с варианти)?

Важно за логиката на интеграцията

5. Готовност за интеграции

Уточняващи въпроси

5.1 Имате ли нужда от интеграция с счетоводен или фактуриращ софтуер (напр. за автоматично генериране на фактури при B2B поръчки)?

Ако Zeron.bg не покрива фактурирането, е необходима отделна интеграция

5.2 Имате ли нужда от интеграция с имейл маркетинг платформа (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid и др.)?

5.3 Предвиждате ли интеграция с Google Merchant Center / Google Shopping от старта?

Важно за платената реклама — листването на продуктите в Google Shopping

5.4 Ще ви трябва ли обаждане / контакт форма интегрирана с CRM или само имейл?

5.5 Планирате ли Facebook / Instagram Shopping (продажби директно от социалните мрежи)?

5.6 Ще ползвате ли система за управление на препоръки / reviews (Trustpilot, Google Reviews, вградено в сайта)?

5.7 Трябва ли сайтът да поддържа VAT/ДДС логика за различни типове клиенти (B2C без ДДС на ценника vs B2B с ДДС и фактура)?

6. Performance и scalability съображения

Уточняващи въпроси

6.1 Какъв е очакваният брой продукти при старта и след 12 месеца?

100 продукта vs 5000 продукта изисква различни технически решения

6.2 Очаквате ли пикови периоди на трафик — промоционални кампании, сезонни разпродажби с масов трафик едновременно?

Ако да, хостингът и кешингът трябва да са оразмерени за пика

6.3 Ще се добавят ли нови езици/пазари в близко бъдеще (напр. Румъния)?

Мултиезичността е значително по-лесна когато е предвидена от архитектурата, не добавена по-късно

6.4 Очаквате ли бърз ръст на B2B портала с много регистрирани партньори?

6.5 Имате ли изисквания за GDPR / cookie consent — или разчитате, че ние предвиждаме стандартното за BG пазар?

6.6 Трябва ли сайтът да поддържа offline режим / PWA (Progressive Web App) за мобилни потребители?

Обобщение на приоритетните въпроси

#	Въпрос	Защо е критичен
1.1	Хостинг решение	Препоръчва се от агенцията — критично за performance
3.1	Потвърдени методи на плащане	Необходими за checkout логиката
3.7	Кои куриери	Необходими за доставъчната логика
4.1–4.2	Zeron.bg API готовност	Критична зависимост за целия проект
5.1	Фактуриране	B2B не може да работи без фактури
6.1	Брой продукти сега и след 12 мес.	Определя хостинг и архитектурни решения