Техническа и Функционална Дефиниция

Контекст и потвърдени решения

След проведените разговори с клиента, следните технически решения са потвърдени:

Компонент	Решение	Статус
Платформа	WooCommerce (WordPress)	✅ Потвърдено
Архитектура	Единен WooCommerce магазин на istgroup.bg	✅ Потвърдено
Бранд	IstGroup (главен) + IstHome/IstGarden (суб-брандове за етикети)	✅ Потвърдено
Домейн	istgroup.bg	✅ Потвърдено
ERP	Zeron.bg — универсално API	✅ Потвърдено
Хостинг	High-performance VPS	✅ Потвърдено (агенцията препоръчва)
Плащания — онлайн карти	Борика	✅ Потвърдено
Плащания — наложен платеж	Куриерски компании	✅ Потвърдено
Плащания — банков превод	За B2B	✅ Потвърдено
Дизайн подход	WooCommerce темплейт + брандинг	✅ Потвърдено
Комуникационен тон	Официален — „Вие”	✅ Потвърдено
Връщане	14 дни, разходите от клиента	✅ Потвърдено
Доставка — стандартни	Куриер (Speedy/Econt/DPD)	В процес (договори)
Доставка — едрогабаритни	Собствен транспорт	✅ Потвърдено
B2B модул	WooCommerce B2B плъгин	✅ Потвърдено
Лого	3 свързани лога (IstGroup + IstHome + IstGarden) — изработва се от агенцията	⏳ В процес

1. Архитектура — Единен WooCommerce магазин

Решение: Един магазин на istgroup.bg

IstGroup е единният бранд с един домейн и един WooCommerce магазин. IstHome и IstGarden са суб-брандове, използвани само за продуктови етикети и стикери — те нямат отделни сайтове или домейни.

istgroup.bg (единен WooCommerce магазин)
├── Категория: Дом (IstHome продуктови етикети)
│   ├── Трапезарии
│   ├── Спално бельо
│   ├── Детски
│   └── Спорт
├── Категория: Градина (IstGarden продуктови етикети)
│   ├── Градинска мебел
│   ├── Шатри
│   └── Аксесоари
└── Споделени:
    ├── ERP интеграция (Zeron)
    ├── B2B модул
    ├── Потребителска база
    └── Единен административен панел

Предимства на единния магазин

Простота: Една инсталация, един домейн, един административен панел
Единно SEO: Целият авторитет (Domain Authority) се концентрира в istgroup.bg
Единен потребителски профил: Клиентът купува и за дома, и за градината от едно място
По-лесно управление: Виктор администрира един магазин, не два
По-ниска цена: Един хостинг, един SSL, една поддръжка
Кръстосани продажби: Продукти за дом и градина в една количка
Единен checkout: Клиентът не трябва да прави поръчка на две места

SEO стратегия за единен домейн

Целият линк авторитет се натрупва в istgroup.bg
Категорийни landing страници: istgroup.bg/dom/, istgroup.bg/gradina/
Оптимизирани категорийни и продуктови страници с фокусирани ключови думи
Един XML sitemap, един robots.txt
Един Google Search Console проект — по-лесен мониторинг
Един Google Merchant Center — единен product feed за Google Shopping

Бранд идентичност

Агенцията изработва 3 свързани лога:

IstGroup — главно лого на сайта и корпоративния бранд
IstHome — суб-бранд лого за продуктови етикети (дом, интериор)
IstGarden — суб-бранд лого за продуктови етикети (градина, екстериор)

Суб-брандовете присъстват на продуктовите етикети и стикери, но не са отделни магазини.

2. Хостинг — High-Performance VPS

Препоръка

WooCommerce е ресурсоемка платформа, особено при ERP интеграция. Препоръчваме managed VPS с:

CPU: Минимум 4 cores
RAM: Минимум 8 GB
Storage: NVMe SSD, минимум 50 GB
PHP: 8.2+
MySQL: 8.0+ или MariaDB 10.6+
Caching: Redis/Memcached + full-page cache (Nginx FastCGI)
CDN: Cloudflare (безплатен план е достатъчен за старт)
SSL: Let’s Encrypt (безплатен) за istgroup.bg
Backups: Ежедневни автоматични

Препоръчани доставчици

Cloudways (Vultr/DigitalOcean backend) — добър баланс цена/performance
SiteGround Cloud — добра BG поддръжка
Собствен VPS (Hetzner/DigitalOcean) — най-евтин, но изисква DevOps

3. ERP интеграция — Zeron.bg

Потвърдено

Zeron.bg има универсално API (не специфично за WooCommerce)
Синхронизацията е възможна
Интеграцията се планира като отделна фаза с отделен dev екип и собствена оценка
ERP интеграцията е задължително условие за launch — без нея магазинът не стартира

Scope на интеграцията

Данни	Посока	Честота
Наличности	Zeron → WooCommerce	Real-time или near-real-time
Резервации при поръчка	WooCommerce → Zeron	При потвърждение
Цени (B2C)	Zeron → WooCommerce	При промяна
B2B цени (по партньор)	Zeron → WooCommerce	При промяна
Нови продукти	По договаряне	При нов контейнер

Планиране на интеграцията

ERP интеграцията е отделна работна фаза с ясни стъпки:

API документация и валидация — какво поддържа Zeron API
Mapping на продуктите — съответствие между Zeron кодове и WooCommerce SKU
Разработка на custom интеграция — webhooks или polling
Тестване — edge cases, грешки, конфликти при наличности
Мониторинг — логове и алерти за проблеми

ERP интеграцията е задължителна преди launch. Отделен dev екип отговаря за нея с отделна оценка и timeline.

4. Плащания

Борика (потвърдено)

Борика е BG-специфичен payment gateway. Интеграцията с WooCommerce е възможна чрез:

Официален Борика плъгин или
Custom интеграция чрез Борика API

Необходимо:

Активен търговски договор с банка-еквайър (която работи с Борика)
PCI DSS съответствие (осигурено от Борика gateway)
SSL сертификат на сайта

Наложен платеж

Стандарт за BG пазара. Реализира се чрез куриерските компании (Speedy, Econt, DPD) — клиентът плаща при получаване.

Банков превод

Основно за B2B поръчки. Фактурата се генерира автоматично или ръчно.

5. Доставка

Стандартни пратки — куриер

Speedy, Econt, DPD (договорите са в процес)
До адрес или до офис на куриер
WooCommerce shipping плъгини за интеграция

Едрогабаритни — собствен транспорт (потвърдено)

Шатри, комплекти мебели, тежки артикули
Доставка със собствен транспорт на клиента
Нужна е отделна логика за калкулация на цена и срок
На продуктовата страница: ясно указание „Доставка със собствен транспорт”

6. B2B Функционалност

Подход: WooCommerce B2B плъгин

Предлагаме интеграция чрез B2B плъгин за WooCommerce (напр. B2BKing, WooCommerce B2B, или подобен):

Функционалност	Описание
B2B регистрация	Форма с фирмени данни (ЕИК, МОЛ, адрес)
Ръчно одобрение	Екипът одобрява всеки B2B акаунт (потвърдено)
Персонализирани цени	Различни ценови нива по партньор
Тирова система	Възможна — % от доставеното количество
Запитване за оферта	За нестандартни количества или продукти, които ги няма
Минимална поръчка	По стойност + мерна единица
Фактуриране	Автоматична или ръчна генерация
B2B достъп	Скрити B2B цени зад login

Референция: InHaus модел

InHaus (inhousebg.com) успешно комбинира B2B и B2C. Тяхната експо-платформа е отбелязана от клиента като референция за разделянето на двата потока.

7. Допълнителни интеграции

Интеграция	Статус	Приоритет
Google Analytics 4	За настройка (1 property)	Критичен (launch)
Google Tag Manager	За настройка (1 container)	Критичен (launch)
Meta Pixel + CAPI	За настройка (1 pixel)	Критичен (launch)
Google Merchant Center	За настройка (1 акаунт)	Висок (Google Shopping)
Google Search Console	За настройка (1 проект)	Висок (SEO)
Microsoft Clarity	За настройка	Среден (безплатен)
Имейл маркетинг	За уточняване	Среден

8. Performance и Scalability

Очаквания

~300 продукта при старт, потенциално 1000+ след 12 месеца
Единен WooCommerce магазин на един VPS
ERP синхрон в реално време
Пикови периоди: пролетен сезон (градински продукти), Black Friday (целият каталог)

Мерки

Redis object cache за WooCommerce
Full-page caching (Nginx FastCGI или WP Super Cache)
Image optimization (WebP, lazy loading)
CDN за статични ресурси
Database optimization при ръст на продуктите

9. Приоритетни зависимости

Зависимост	Статус	Риск при забавяне
Zeron ERP интеграция	Отделна фаза, отделен dev екип	Launch blocker (задължително)
Куриерски договори	В процес	Launch blocker
Борика договор с банка	Предстои	Launch blocker за онлайн плащания
Домейн istgroup.bg	Предстои	Launch blocker
Лого и бранд идентичност (3 лога)	В процес — изработва се от агенцията	Блокира дизайна
WooCommerce хостинг (VPS)	Препоръчан	Launch blocker
Продуктови снимки	Налични (средно качество)	Частичен risk